haybaj-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") haybaj প্ল্যাটফর্ম এবং এর সদস্যদের মধ্যে কার্যকর একটি আইনি চুক্তি। haybaj ওয়েবসাইট (haybaj.net) ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

haybaj একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। প্ল্যাটফর্মটি স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ক্র্যাশ গেম এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে।

haybaj তার বিবেচনামতে যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন, সংশোধন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত থাকলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে মনে করা হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে haybaj.net ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবাকে বোঝানো হয়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে সদস্যের নিবন্ধিত প্রোফাইল এবং সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটকে বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে haybaj কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কারকে বোঝানো হয়।
• "টাকা" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) বোঝানো হয়।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

haybaj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমিং সেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় এবং যেকোনো প্রয়োজনে haybaj সদস্যের বয়স যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (১৮+ বছর প্রমাণিত হলে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

এছাড়াও নিচের যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• আপনি বাংলাদেশের স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• haybaj কর্তৃক পূর্বে কোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়নি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই

haybaj-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সম্পূর্ণ সঠিক এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা, বিভ্রান্তিমূলক বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার haybaj সংরক্ষণ করে।

৩.১ নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• স্থায়ী ঠিকানা
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash / Nagad / Rocket নম্বর)

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। haybaj কখনোই ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করবে না। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

উত্তোলনের আগে অথবা haybaj-এর অনুরোধে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য ছবিসহ পরিচয়পত্রের স্ক্যান কপি এবং ঠিকানার প্রমাণপত্র (বিদ্যুৎ বিল / ব্যাংক স্টেটমেন্ট) জমা দিতে হতে পারে। haybaj সাধারণত ৪৮-৭২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

haybaj বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা — bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুবিধা প্রদান করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৪.১ জমার শর্তাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার পরিমাণ: ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)।
• জমার পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সফল জমার পর সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পর িমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি জমার পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।

৪.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে haybaj তা তদন্তের জন্য আটকে রাখতে পারে। মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো আইনবিরোধী কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত লেনদেন শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

haybaj তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই বোনাসগুলো সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং এগুলো গ্রহণ করলে নিচে উল্লিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। স্বাগত বোনাসের পরিমাণ এবং শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। বর্তমান বোনাস অফার সম্পর্কে জানতে প্ল্যাটফর্মের প্রমোশন পাতা দেখুন।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

• সকল বোনাসের সাথে ন্যূনতম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে (সাধারণত জমা+বোনাসের ২০-৩০ গুণ)।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে শুধুমাত্র বোনাস ব্যালেন্স থেকে বাজি ধরা হবে।
• নির্দিষ্ট গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে বাদ থাকতে পারে — প্রতিটি বোনাসের শর্তাবলী আলাদাভাবে দেখুন।
• বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার যেমন — একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা, ঝুঁকিমুক্ত বাজি পদ্ধতিতে বোনাস ব্যবহার করা বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতি — শনাক্ত হলে সকল বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

haybaj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি সদস্যকে নিচের দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে হবে। এই দায়িত্বগুলো পালন না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

• সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে এবং তথ্য পরিবর্তন হলে আপডেট করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে গেমিং করতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ শনাক্ত হলে অবিলম্বে haybaj-কে জানাতে হবে এবং তা নিজের স্বার্থে ব্যবহার করা যাবে না।
• অন্য সদস্যদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করতে হবে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলতে হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ haybaj প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি ব্যবহার করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার প্রেরণ করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলিউশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অবৈধ আঁতাত করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি অপব্যবহার করা।
• অশ্লীল, হুমকিমূলক বা বিদ্বেষমূলক বক্তব্য প্রদান করা।
• ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

haybaj নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা জালিয়াতির সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা ভুয়া নথি জমা।
• নিষিদ্ধ কার্যকলাপে অংশগ্রহণ।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো সদস্য স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে সেই তথ্য ব্যবহার করে পুনরায় নিবন্ধন করা যাবে না।

৮.২ সেলফ-এক্সক্লুশন

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে সদস্যরা সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ী) অ্যাকাউন্ট লক করা হয়। সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় থাকাকালীন অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করার কোনো সুযোগ নেই।

দায়বদ্ধতার সীমা

haybaj তার প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ, স্থিতিশীল ও নির্ভরযোগ্য রাখার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে haybaj কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যাওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতা (bKash, Nagad, ইত্যাদি) সংক্রান্ত সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকা।
• সদস্যের নিজস্ব অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

haybaj সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে সকল বিরোধ নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করে। কোনো অভিযোগ থাকলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

শর্তাবলী পরিবর্তন

haybaj যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় এবং/অথবা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ৭ (সাত) দিন পূর্বে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে সদস্যকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার সেবায় প্রস্তুত।